Nettera

Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Nettera dostępny pod adresem nettera.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Markal sp. j., z siedzibą pod adresem ul. Zygmunta Glogera 7, 18-414 Nowogród, NIP: 7182115450, REGON: 200366427, KRS: 0000414249 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
  3. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (dalej: „Klient”).
  4. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.

§2. Produkty i konfigurator

  1. Sklep oferuje moskitiery ramkowe produkowane na indywidualny wymiar Klienta (dalej: „Produkt”).
  2. Klient konfiguruje Produkt za pomocą konfiguratora dostępnego na stronie głównej Sklepu, podając: szerokość, wysokość, kolor ramki, kolor siatki oraz opcję montażu (złożona/rozłożona).
  3. Wymiary podawane są w milimetrach z dokładnością do 1 mm. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wymiarowe podane przez Klienta.
  4. Każdy Produkt jest wyposażony w kompletny zestaw montażowy (kątowniki, uszczelki, sprężynki dociskowe, instrukcja montażu) wliczony w cenę.

§3. Składanie zamówień

  1. Klient składa zamówienie poprzez: skonfigurowanie Produktu, dodanie go do koszyka, podanie danych dostawy, wybranie metody wysyłki, wybranie metody płatności oraz potwierdzenie zamówienia.
  2. Potwierdzenie zamówienia przez Klienta stanowi złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, potwierdzonego wiadomością e-mail.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności materiałów lub podania nieprawidłowych danych przez Klienta.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).
  2. Cena Produktu zależy od wybranych parametrów konfiguracji (wymiary, kolor ramki, opcja montażu) i jest wyświetlana w czasie rzeczywistym w konfiguratorze.
  3. Sprzedawca może oferować promocje cenowe. Informacja o aktywnej promocji, cenie przed obniżką oraz najniższej cenie z ostatnich 30 dni jest widoczna zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus.
  4. Dostępne metody płatności: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay. Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe.
  5. Klient może wykorzystać kod rabatowy w koszyku. Kody rabatowe nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

§5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich (DPD, InPost).
  2. Dostawa jest bezpłatna przy każdym zamówieniu.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi 3–4 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności. W szczycie sezonu termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
  4. Produkty są pakowane we wzmocniony karton z profilem ochronnym zapewniającym bezpieczeństwo podczas transportu.
  5. Po wysyłce Klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający śledzenie statusu dostawy.

§6. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. Ponieważ każda moskitiera Nettera jest produkowana na indywidualny wymiar podany przez Klienta, Produkt stanowi rzecz nieprefabrykowaną w rozumieniu ww. przepisu i nie podlega prawu zwrotu.
  3. Powyższe ograniczenie nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku wady Produktu (§7).

§7. Reklamacje i gwarancja

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt wolny od wad. Klientowi przysługuje rękojmia za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  2. Na Produkty udzielana jest 12-miesięczna gwarancja obejmująca wady materiałowe i wykonawcze ramki aluminiowej, siatki oraz elementów montażowych.
  3. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres kontakt@nettera.pl, podając: numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcie usterki.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca — według wyboru Klienta — naprawi Produkt, wymieni go na nowy lub zwróci cenę.

§8. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Sklepu wynikającą z przyczyn technicznych niezależnych od Sprzedawcy (awarie serwerów, łączy, siła wyższa).
  2. Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania przez Klienta nieprawidłowych wymiarów lub danych adresowych.
  3. Zdjęcia i wizualizacje Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty odcień koloru może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie.

§9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Sklepu). Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie Sklepu.
  2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.